Chương 1

Vừa bước vào tiệm sữa, tôi thuận miệng món nào ngon nhất. Không ngờ nhìn tôi vẻ khinh khỉnh, rồi trợn mắt nói bằng giọng đầy ngán ngẩm:

“ cô ơi, không biết quét mã món ?”

“Từ dưới quê lên đúng không?”

“Học cách smartphone rồi hãy ra đường nhé.”

Tôi nhíu mày, đành lấy điện thoại ra . Sau khi xong, tôi đứng sang một bên quan sát. Thấy đang múc topping, tôi bất ngờ lên tiếng:

“Cái thìa đó vừa vào bàn đúng không? Sao lại cho vào vậy? Không vệ sinh chút nào.”

Cô bực bội giải thích:

“Bàn của chúng tôi được khử trùng ngày, cụ là loại chuyên .”

“Vậy sao? Tôi thấy lúc nãy cô còn vào điện thoại mà.”

Không chịu nổi nữa, cô ta cầm sữa vừa pha hất vào người tôi.

“Không có tiền uống thì đừng uống, lèm bèm cái !”

Nhìn chất lỏng dính dớp trên người, tôi mỉm cười. Tôi là thanh tra cơ mà.

***

1.

“Có món nào gợi ý không?” tôi cô sau quầy.

Cô ta nhìn tôi từ đầu chân, giọng khinh khỉnh:

“ cô ơi, không biết quét mã món ? Từ dưới quê lên đúng không? Học cách smartphone rồi hãy ra đường nhé.”

Tôi nhíu mày, nhìn vào thẻ tên của cô ta: Khương Vãn.

Thái độ phục vụ: 0 điểm.

“Tôi một chút…”

Tôi chưa kịp nói hết câu, cô ta thiếu kiên nhẫn ngắt lời:

“ cái mà ? Trên menu ghi hết rồi, không biết đọc ?”

Tôi hít một hơi thật sâu, không chấp nhặt. Thôi kệ. Tôi lấy điện thoại ra, quét mã QR.

Khương Vãn lại cười khẩy: “Ối, cô, điện thoại này là máy cho người già ?” nói rồi quay sang nói một khác đang lau bàn: “Nhìn xem, giờ đúng là hạng người nào lên thành phố được.”

kia cười gượng gạo, không dám tiếp lời. Tôi cúi đầu, một sữa trân châu thêm thạch dừa. Một tiếng “ting” vang lên, đơn hoàn tất.

Khương Vãn cảm thấy chán, lại trợn mắt rồi quay lấy . Tôi tựa vào tường, mắt không rời khỏi động tác của cô ta. Ngay khi cô ta đưa thìa vào hộp topping để múc thạch dừa, tôi lại lên tiếng:

“Chào cô, cô vừa bàn vào điện thoại để cầm cụ pha chế. Hơn nữa, chiếc thìa này chưa được vệ sinh trước khi vào các nguyên liệu khác nhau. Như vậy là không đúng quy chuẩn vận hành an toàn thực phẩm đúng không?”

Động tác của Khương Vãn khựng lại, cô ta quay đầu trừng mắt nhìn tôi dữ dội:

“Cô bị bệnh ? kiếm đúng không? Bàn của chúng tôi ngày nào khử trùng, cụ chuyên , sạch bong!”

“Nhưng tôi tận mắt nhìn thấy,” tôi bình thản nói, “Màn hình điện thoại là một trong những nơi nhiều vi khuẩn nhất. Cô vừa màn hình để tiếp xúc trực tiếp cụ thực phẩm sẽ gây nhiễm chéo.”

Câu nói khiến cô ta đỏ bừng. Cô ta cầm sữa vừa làm xong, hất mạnh vào người tôi!

“Không có tiền uống thì đừng uống! Ở đây lải nhải cái ! Cái đồ nghèo kiết xác, cô đền nổi không!”

Chất lỏng dính dớp ngay lập tức thấm đẫm chiếc áo phông của tôi, chảy ròng ròng xuống đất. Xung quanh bắt đầu xôn xao. Khương Vãn khoanh trước ngực, vẻ đắc thắng.

Tôi nhìn vết bẩn trên người, rồi từ từ ngẩng đầu nhìn vào mắt cô ta và mỉm cười.

Tốt lắm, quy trình vận hành: 0 điểm.

2.

Sự hỗn loạn nhanh chóng thu hút một người đàn ông. Anh ta vội vã từ bếp ra, chen qua đám đông :

“Có thế? Ồn ào cái ?”

“Anh!” Khương Vãn như tìm được chỗ dựa, lập tức vào tôi mách lẻo: “ cô này cố tình kiếm , em mới nói vài câu mà ta làm loạn lên!”

Ánh mắt của quản lý lúc này mới rơi vào tôi. Nhìn bộ dạng thảm hại của tôi, anh ta lập tức nặn ra một nụ cười hòa giải.

“Chị gái này, thật xin lỗi chị, em gái tôi còn trẻ, chưa hiểu , mong chị thông cảm.”

Vừa nói, anh ta vừa thành thục lấy điện thoại ra: “Thế này , phí giặt khô chiếc áo này chúng tôi lo hết, tặng thêm cho chị vài phiếu giảm giá của quán. sữa hôm nay tôi mời chị, chị thấy được không?”

Lời nói nghe thì khách sáo, nhưng từ cách “chị gái” cho ánh mắt coi thường đều y hệt Khương Vãn. Đám đông xung quanh im lặng dần. Trong mắt họ, đây có lẽ là cách giải quyết tốt nhất rồi.

Nhưng tôi lắc đầu, giọng bình tĩnh: “Tôi không cần bồi thường.”

Khương Hạo rõ ràng không ngờ tôi từ chối, nụ cười trên cứng đờ.

“Vậy… chị thế nào?”

“Tôi một lời xin lỗi,” tôi nhấn mạnh từng chữ, “Xin lỗi vì thái độ phục vụ vô lễ, và xin lỗi vì tình trạng vệ sinh tồi tệ của cửa này.”

“Vệ sinh tồi tệ?” Khương Hạo lập tức lưng, “Chị ơi, quán chúng tôi là thương hiệu chuỗi, tiêu chuẩn vệ sinh được quy định rất nghiêm ngặt. Ngày nào có nhật ký khử trùng, sao có thể tồi tệ được?”

“Vậy sao?” Tôi giơ vào bàn pha chế phía sau anh ta, “Chiếc giẻ lau bàn kia tùy tiện ngay cạnh trái cây cắt, đó là quy định ? Cái xẻng múc đá xong trực tiếp lên nắp máy làm đá, đó là tiêu chuẩn? Còn mấy hộp topping mở toang, không có nắp chống bụi, đây là quản lý nghiêm ngặt của các người?”

Tôi nói đâu, sắc Khương Hạo khó coi đó. Anh ta nhìn theo hướng tôi , biện minh nhưng nhận ra tôi nói đúng. Những người xung quanh bắt đầu nhíu mày, rõ ràng họ nhìn thấy những vấn đề tôi ra.

“Đúng đấy, tôi thấy cái giẻ lau cạnh trái cây…”

“Quán này tôi trước đây thấy không sạch rồi, uống xong cứ bị đau bụng.”

Tiếng bàn tán ngày càng lớn, ánh mắt Khương Hạo lạnh , giọng nói trở nên cứng nhắc:

“Chị này, chúng tôi kinh doanh, hòa khí sinh tài. Nếu chị thấy không hài lòng, chúng ta có thể thương lượng thêm. Nhưng nếu chị cố tình phá đám, ảnh hưởng việc làm ăn…”

Anh ta dừng lại, liếc nhìn một lượt những khách đang giơ điện thoại quay phim, rồi nhìn tôi vẻ đe dọa không hề che giấu:

“Thì đừng trách tôi bảo vệ.”

3.

bảo vệ? Tôi cười. Xem ra con đường nói lý lẽ thực sự không thông rồi. Tôi lười nói nhảm anh ta, định lấy thẻ thanh tra ra thì Khương Hạo bất ngờ rút điện thoại, chĩa vào tôi.

“Cô kiếm đúng không? Được, tôi sẽ khiến cô ‘nổi tiếng’ luôn! Để mọi người xem cô quậy phá này là hạng người !”

Nút ghi hình màu đỏ sáng lên, ống kính chĩa vào tôi. Tôi không né tránh mà đứng lưng.

“Chào các cư dân mạng,” Khương Hạo nói lớn vào điện thoại, “Chính là người phụ nữ này, quán chúng tôi gây hấn, cố tình kiếm để tống tiền! Mọi người phân xử giúp tôi !”

Anh ta lia máy quay qua vết bẩn trên áo tôi, rồi quay sang Khương Vãn. Cô ta lập tức giả vờ uất ức: “Cô ta chê sữa đắt, còn nói chúng tôi không vệ sinh, em mới nói vài câu mà cô ta làm loạn…”

Tôi lạnh lùng nhìn họ diễn kịch, không nói một lời. Những khách lúc đầu đứng xem giờ đây bắt đầu nhíu mày. Có người nói nhỏ: “Rõ ràng là cô ta hất sữa vào người ta mà…”

Nhiều người hơn nữa giơ điện thoại lên, quay ngược lại anh em nhà Khương Hạo. Ánh đèn flash nháy liên tục, ghi lại rõ mồn một bộ “vừa ăn cướp vừa la làng” của Khương Hạo. Cán cân dư luận lúc này hoàn toàn nghiêng về phía tôi.