Mời bạn CLICK vào liên kết bên dưới và MỞ ỨNG DỤNG SHOPEE để mở khóa toàn bộ chương truyện.
https://s.shopee.vn/7pq46AD8tW
Bộ 6 hộp nhựa đựng thực phẩm chữ nhật Inochi (500-750-1000-1500-2000-2500ml)
Nội dung trên chỉ xuất hiện 1 lần trong ngày, mong Quý độc giả ủng hộ.
Mỗi click là một lời cổ vũ để Sen mang đến nhiều câu chuyện hấp dẫn hơn nữa!
Chương 9
Lâm Nhiễm cũng không online.
Cô ta gửi đến một bản giải trình tay, nét chữ rất lộn xộn.
Cô ta thừa nhận đã chụp ảnh chữ ký của tôi trong sổ ký tên.
Cô ta thừa nhận có việc Chu Nghiên dùng thoại dự phòng xử lý mã xác minh.
Nhưng cô ta nói không giấy xác nhận hủy tour lại được là do tôi tự nguyện.
Tống Đường xem xong, đẩy tờ giấy về phía tôi.
“Cô ta đang phân định trách nhiệm.”
Tôi nói: “Ít nhất cô ta cũng đã mở ra một kẽ hở.”
Nhân viên thụ lý hỏi tôi có sẵn sàng chấp nhận việc công ty du lịch hoàn tiền trước hay không.
Tôi hỏi: “Hoàn tiền có đi kèm với điều kiện rút lại đơn khiếu nại không?”
Đầu dây kia đáp: “Phía công ty du lịch có ý muốn vậy.”
Tống Đường khẽ gõ ngón tay bàn.
Tôi nhìn vào màn hình nói: “Tôi không chấp nhận hoàn tiền kèm điều kiện. Hoàn tiền là việc đưa khoản thanh toán đang tranh chấp trở lại phương thức thanh toán đầu, chứ không phải là tôi từ việc truy cứu ủy quyền bất thường.”
Nhân viên thụ lý ghi chép lại.
Hơi nóng của tách trà đã tan biến.
Tôi bỗng ngửi thấy mùi giấy in trong văn phòng.
Những ngày qua, mùi tôi ngửi thấy nhiều nhất chính là mùi giấy.
Vỏ bọc thẻ lên bay, phiếu tiếp khách, biên nhận bảo hiểm, bản giải trình của ngân hàng, phiếu bảo lưu của quản lý.
Mỗi tờ giấy đều đáng tin cậy hơn bất kỳ lời xin lỗi nào.
Khi buổi hỏi đáp kết thúc, nhân viên thụ lý hỏi tôi còn gì muốn bổ sung không.
Tôi giơ chiếc vỏ bọc thẻ lên bay trống trơn lên trước ống kính.
“Thứ này không phải là số tiền thiệt hại. Nó chứng minh rằng ngày đó tôi đã có mặt sân bay, tôi không được phép tham gia vào hành trình của chính mình.”
Đầu dây kia im lặng mất mấy giây.
Nhân viên thụ lý lên : “Sẽ được ghi vào bản tường trình bổ sung.”
Sau cuộc họp, Tống Đường hỏi tôi có mệt không.
Tôi nói: “Mệt.”
“Muốn dừng lại không?”
Tôi nhìn lá trà chìm dưới đáy cốc.
“Không muốn.”
Cô ấy gập tính lại.
“Vậy tiếp , nhưng đừng biến bản thân thành một phần của chứng, mòn mỏi theo nó.”
Câu nói này khiến tôi khựng lại.
Tôi mới chợt nhận ra, từ lúc từ sân bay trở về, ngày nào tôi cũng sống theo các số.
Ghi chú chặng bay, mã số hồ sơ khiếu nại, mã số chứng nhận, phiếu bảo lưu.
Tôi cũng đang tự xếp mình vào kẹp hồ sơ .
Tối về , tôi không tiếp sắp xếp tài liệu .
Tôi đi cùng mẹ siêu thị dưới mua thức ăn.
Khu chợ sắp đóng cửa.
Bà chủ quầy cá hắt nước đất, mùi tanh tưởi hòa lẫn với hơi ẩm ướt.
Mẹ tôi chọn một mớ rau xanh, hỏi tôi có muốn ăn canh cà chua không.
Tôi bảo muốn.
Bà nhặt cà chua vào túi nilon, bỗng hỏi: “ có còn muốn lấy video đám cưới không?”
Tôi thứ bà hỏi không phải là chứng.
Mà là trong ngày đó, còn có thứ gì đáng giữ lại hay không.
Tôi suy nghĩ rất lâu.
“ sẽ lấy một bản gốc.”
Bà gật đầu.
“Sau này không xem cũng được. Không phải thứ gì cũng phải giao nộp hết cho bọn họ.”
Trên đường về , tôi xách đồ ăn đi trước.
Lưng ông hơi gù.
Mấy ngày nay ông vẫn luôn lên trong nhóm chat họ hàng, câu nào cũng ngắn gọn, nhưng lại cản lại rất nhiều gai góc cho tôi.
Tôi chạy theo, đỡ lấy chiếc túi nặng trên tay ông.
Ông nói: “ vẫn xách được.”
“ .”
Ông liếc tôi một cái, không buông tay.
Hai mỗi người xách một .
Những quả cà chua trong túi va vào nhau, phát ra lịch kịch nghèn nghẹt.
Tối đó, tôi ăn nửa bát cơm.
Ăn xong, tôi tắt thoại một đồng hồ.
Thế giới không sụp đổ.
Khi mở lại, có một tin nhắn SMS của Chu Nghiên.
Anh ta không dùng WeChat.
Anh ta nói: “Tri Hạ, mẹ anh nhập viện .”
Tôi nhìn dòng tin nhắn, không trả lời ngay.
Mười phút sau, anh ta lại nhắn: “Em nhất quyết phải đợi đến lúc bà xảy ra chuyện mới vừa lòng sao?”
Tôi chuyển tiếp tin nhắn cho Tống Đường.
Tống Đường đáp: “Nếu là thật, có thể đến thăm hoặc gửi lời hỏi thăm, nhưng không rút chứng, không khôi phục ủy quyền.”
Tôi nhắn lại cho Chu Nghiên: “Vui lòng cho bệnh viện số phòng, tôi sẽ bảo mẹ gửi quà thăm hỏi. Quy trình giải quyết tranh chấp sẽ không rút lại.”
Anh ta không gửi thông tin bệnh viện .
Vậy là đủ .
tống tiền tống cảm xúc chỉ trở thành sợi dây trói buộc, khi chính tôi đưa tay ra đón lấy.
Tôi đặt thoại sang một .
Ngoài cửa sổ có người đốt pháo hoa.
Không phải ngày lễ tết gì.
Chắc là sinh nhật của đứa trẻ nào đó.
Pháo hoa rất nhỏ, lóe sáng giữa khe hở của các tòa tàn lụi.
Hoàng hôn trên đảo in trên tờ vỏ bọc thẻ quầy sân bay lại hiện ra trước mắt tôi.
Hoàng hôn cũng sẽ tàn.
Nhưng nó lưu lại trên giấy, tôi có thể mang nó đi.
Sáng sau, ngân hàng yêu cầu tôi bổ sung một bản tường trình cá nhân.
Chuyên viên Sầm cho , bản tường trình không cần dài, chỉ cần làm rõ ba vấn đề.
Tôi phát hiện ra bất thường khi nào.
Tôi đóng băng ủy quyền khi nào.
Tôi có đồng ý cho Chu Nghiên tiếp dùng danh nghĩa của tôi bảo lãnh các chi phí nước ngoài hay không.
Tôi ngồi khu vực điền mẫu của ngân hàng, nắn nót từng chữ một.
xong câu đầu tiên, cạnh có cãi vã rì rầm.
Người phụ nữ nói chồng lấy thẻ tín dụng của cô ta đi mua xe cho em trai.
Người đàn ông bảo người một không nên tính toán rạch ròi thế.
Tôi không ngẩng đầu lên.
Câu nói này mấy ngày nay tôi nghe quá nhiều .
Người một .
Vợ chồng.
Thể diện.
Mỗi từ đều giống một lớp đệm êm ái, lót dưới bàn tay đang thò ra lấy đồ của người khác.
Khi đến mục thứ ba, ngòi bút của tôi dừng lại.
Có đồng ý tiếp bảo lãnh hay không.
Không đồng ý.
Ba chữ này rất ngắn.
Nhưng khi tôi đặt bút , lồng ngực được tháo gỡ một chiếc cúc áo nặng trĩu.
Chuyên viên Sầm kiểm tra lại nói: “Bản tường trình này sẽ được đưa vào hồ sơ tranh chấp.”
Tôi hỏi: “Sau này có thể rút lại được không?”
“ có thể hủy tranh chấp, nhưng việc hủy sẽ lưu lại lịch sử.”
Tôi gật đầu.
“Vậy không rút.”
Lúc ra khỏi ngân hàng, Chu Nghiên gửi cho tôi một bức ảnh chụp màn hình đổi vé bay.
Anh ta muốn về nước sớm.
Trên bức ảnh chụp màn hình, hành khách đi cùng chỉ còn lại một mình anh ta.
Tên của Lâm Nhiễm đã biến mất.
Hai phút sau, Lâm Nhiễm gửi tin nhắn đến.
“Anh ta vứt tôi lại khách sạn .”
Tôi nhìn dòng chữ đó, ngón tay khựng lại trên nút xóa.
Cô ta lại nhắn: “Tôi cô sẽ không thương hại tôi.”
Tôi trả lời: “Vui lòng liên hệ với Đại sứ quán/Lãnh quán sở tại, khách sạn hoặc công ty bảo hiểm của chính cô.”
Cô ta không nhắn lại .
Tôi lưu lại dòng tin nhắn.
Không phải thương hại nào cũng có thể bù đắp cho một lần đồng lõa.
Buổi chiều, Tống Đường đi cùng tôi đến phòng công chứng làm thủ bảo lưu dữ liệu tử.
Công chứng viên yêu cầu chúng tôi chiếu màn hình thoại lên thiết bị lấy chứng cứ.
Các lịch sử trò chuyện trên màn hình lần lượt cuộn .
Video của Lâm Nhiễm, tin nhắn Chu Nghiên gửi sếp Lương, ảnh chụp màn hình nhóm chat họ hàng, xác nhận bảo lưu của khách sạn, mã số video xem lại của quản lý.
Công chứng viên đeo găng tay trắng, thao tác rất chậm rãi.
Cô ấy hỏi: “ xác nhận tất cả những dữ liệu này đều liên quan đến cùng một vụ tranh chấp chứ?”
Tôi xác nhận.
Cô ấy hỏi: “Có nội dung cá nhân nào không muốn bảo lưu không?”
Tôi nhìn thấy màn hình dừng lại dòng tin nhắn “chúng ta từng rất tốt đẹp” của Chu Nghiên.
Nó kẹt giữa một mớ mã số lạnh lẽo, bỗng trở nên thật nhỏ bé.
Tôi nói: “Cứ giữ lại dòng này.”
Tống Đường nhìn tôi.
Tôi đáp: “Sau này anh ta có thể sẽ nói rằng tôi chưa từng yêu anh ta.”
Công chứng viên không xen vào.
Cô ấy tiếp kéo trang .
Sau khi quá trình bảo lưu kết thúc, nhả ra một tờ giấy biên nhận.
Tôi nhận lấy, nhận ra tay mình không hề run rẩy.
Những tài liệu này không còn là vết thương .
Chúng đã trở thành những ranh giới.
Vào cái ngày thông báo điều tra chính thức bị trì hoãn, Tiểu Triệu hẹn gặp tôi dưới sảnh công ty du lịch.
Cô ấy mặc thường phục, đeo chiếc túi canvas cũ trên vai.
Cô ấy nói mình chỉ đi ngang qua.
Nhưng trong tay cô ấy lại cầm một chiếc USB màu xanh.
“Hệ thống trong phòng lưu trữ xuất ra em không thể lấy cho được.”
Cô ấy đẩy chiếc USB về phía tôi.
“Trong này chỉ có sổ tay đào tạo thôi. có thể xem quy trình chuẩn.”
Tôi không nhận ngay.
“Cô có bị liên lụy không?”
Cô ấy lắc đầu.
“Sổ tay nhân viên nào cũng có. Không phải là tài liệu của khách hàng.”
Tôi cất chiếc USB vào túi.
Tiểu Triệu hạ giọng nói: “Trong quy trình chuẩn rất rõ ràng, việc đổi tên hủy tour không thể đi lùi được.”
Nói xong, sợ mình sẽ nói hớ thêm, cô ấy quay người định đi.
Tôi gọi cô ấy lại.
“Tiểu Triệu, tại sao cô vẫn giúp tôi?”
Cô ấy khựng lại.
“Vì trong phòng lưu trữ, quản lý Tưởng bảo em xé tấm niêm phong cũ đi.”
Mắt cô ấy hơi hoe đỏ.
“Em xé được một nửa nhìn thấy tên nằm trong đó. Em chợt nhớ đến việc đã giúp em sửa bức thư từ chối cấp visa.”
Cô ấy cười khẽ một rất ngắn.
“Lúc đó em nghĩ, hồ sơ visa sai một dòng cũng có thể hủy hoại cả chuyến đi của một người. Hồ sơ hôn nhân cũng vậy.”
Sau khi cô ấy rời đi, tôi đứng thất thần trên vỉa hè rất lâu.
Dòng xe cộ lao vút qua trước mặt.
Tôi mang chiếc USB đến văn phòng Tống Đường.
Tống Đường mở cuốn sổ tay ra, tìm đến trang hoàn hủy vé đoàn.
thứ ba của lưu đồ ghi rõ: Sau khi chính chủ xác nhận hủy tour, mới được phép tiến hành hủy vé.
thứ bảy ghi rõ: Hành khách đổi tên không được sử dụng tài liệu tùy thân của hành khách đầu.
thứ chín ghi rõ: Việc thay đổi chứng nhận bảo hiểm phải được người bảo hiểm hoặc người được ủy quyền hợp pháp xác nhận.
Ba dòng chữ đó giống ba ngọn đèn.
Chúng không chiếu rọi tài giỏi của tôi trong việc điều tra.
Mà chúng chiếu rọi thật rằng, Chu Nghiên đồng bọn hiểu rõ mồn một từng cần phải lách qua chỗ nào.
Tống Đường in cuốn sổ tay ra làm hai bản.
“Cái này không dùng chứng minh bọn họ xấu xa cỡ nào, mà chỉ chứng minh bọn họ không hề mù mờ về quy trình.”
Tôi gật đầu.
Tối đó, lần đầu tiên tôi ngủ tròn giấc bốn đồng hồ.
Trong mơ không có sân bay.
Chỉ có một chiếc vali dừng cuối dải băng chuyền.
Tôi tới, gỡ tấm thẻ ghi tên mình .
Lúc tỉnh giấc, trong thoại có một tin nhắn báo biến động số dư từ ngân hàng.
Lệnh tạm dừng thanh toán ủy quyền tranh chấp đã thành công.
Sau số tiền là một dãy số dài dằng dặc.
Tôi không vội chụp màn hình.
Tôi ngồi dậy, uống nửa cốc nước trước.
Trời ngoài vẫn chưa sáng, mặt sông nhuốm một màu xám xịt.
Dãy số đó không khiến tôi mừng rỡ.
Nó chỉ nói lên một điều, Chu Nghiên sẽ không bao giờ có thể vin vào cái cớ “đợi anh giải thích” tiếp trừ tiền trong thẻ của tôi .
Tôi lưu tin nhắn đó vào thư mục.
Đổi tên thư mục thành: Đã dừng thanh toán.
Đây là lần đầu tiên tôi dùng quá khứ cho thư mục chứng.
tôi thức dậy rót nước, thấy tôi đang ngồi phòng khách.
Ông không hỏi tại sao tôi thức dậy.
Ông đặt chiếc cốc giữ nhiệt sát tay tôi.
“ nay nếu có phải chạy đôn chạy đáo đi lo giấy tờ nhớ đi giày đế nhé.”
Tôi cúi nhìn cổ chân mình.
Vết thương do đôi giày cưới cọ xát đã đóng vảy.
Tôi đáp: “Vâng.”
Ông gật đầu, trước khi về phòng còn dặn thêm: “ chứng quan trọng, nhưng người càng quan trọng hơn.”
Tôi ghi lại câu nói này vào mặt sau tờ giấy trắng.
Ba ngày sau, kết quả điều tra chính thức của Du lịch Cẩm Lan được công .
Họ gửi văn bản cho tôi, đồng thời gửi bản sao cho Cục Quản lý thị trường, ngân hàng công ty bảo hiểm.
Bản kết quả được giống hệt một báo cáo phẫu thuật lạnh lùng.
Một, nhân viên phụ trách bộ phận khách đoàn đã tự ý thay đổi số thoại liên hệ khi chưa có xác nhận lần hai của hành khách chính chủ bị hủy tour.
Hai, thao tác hủy vé được thực hiện trước khi có tài liệu xác nhận tự nguyện hủy tour từ chính chủ.
Ba, nguồn gốc tài liệu thay đổi người liên hệ khẩn cấp chứng nhận bảo hiểm tồn tại tranh chấp.
Bốn, Chu Nghiên đã xác nhận việc hủy tour đổi tên, nhưng không cung cấp được chứng từ ủy quyền của chính chủ Hứa Tri Hạ.
Năm, Lâm Nhiễm đã sử dụng một số tài liệu dưới tư cách hành khách đổi tên, trùng lặp với hồ sơ đăng ký đầu của Hứa Tri Hạ.
Câu cuối cùng mang sức nặng lớn nhất.
Công ty du lịch sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đang tranh chấp đứng tên Hứa Tri Hạ về tài khoản thanh toán đầu, đồng thời tiến hành xử lý kỷ luật đối với các cá nhân có liên quan.
Hoàng Sa & Trường Sa là của Việt Nam!