Chương 5

Anh thở dài.

“ kỷ niệm từ tới cuối đều do .”

“ nghỉ đột ngột như vậy, bàn giao có vấn đề cũng khó tránh.”

Tôi bật .

“ tổng.”

“Tôi nghỉ đột ngột?”

“ nghỉ việc không phải anh duyệt bảy phút sao?”

dây bên kia yên tĩnh vài giây.

Anh :

“Đó là hiểu lầm quy trình.”

“Anh tưởng chỉ muốn tĩnh lại một chút.”

“ nên anh dùng bảy phút để tôi tĩnh vĩnh viễn luôn?”

Anh tôi chặn họng.

Một lúc sau mới hạ giọng:

“Tô Vãn, quay lại giúp công ty hoàn thành đi.”

“Điều kiện cứ .”

Tôi hỏi:

“Bây giờ?”

“Đúng, bây giờ.”

Tôi liếc nhìn hồ treo tường.

Mười giờ mươi ba phút tối.

Tôi hỏi:

“ xin tăng ca duyệt chưa?”

Minh Viễn hít sâu một hơi.

“Tô Vãn, đừng như vậy nữa.”

Tôi nhạt.

“ tổng, sáu năm ở Vân Thượng Ưu Tuyển…”

“Điều tôi học giỏi nhất là việc quy trình.”

“Không có phê duyệt, không tính tăng ca.”

“Không có , không tính tác.”

“Không có thù lao, không tính nghĩa vụ.”

Giọng Minh Viễn cuối cùng cũng trầm xuống.

“ nhất định phải căng với công ty tới mức này sao?”

Tôi đáp rất tĩnh:

“Không phải tôi căng.”

“Là công ty duyệt tôi rời đi.”

Anh không còn gì để nữa.

Tôi trực tiếp cúp máy.

Ngày thứ … là đêm trước khi công ty sụp đổ.

Ngày thứ ba, thức bắt .

Tám giờ sáng, group công ty đã loạn thành một mớ hỗn độn.

Kho hàng thiếu hàng.

hàng bổ sung hàng sai lệch.

Livestream nổ tung hậu mãi.

Tin nhắn hội viên gửi nhầm nhóm khách.

Voucher độc quyền vốn dành khách VIP lại phát sang nhóm khách mới thường.

Voucher kéo khách mới thì lại gửi nhầm khách cũ.

Nực nhất là…

Trần Khải còn gửi nhầm một tin nhắn nội bộ dùng để test hệ thống toàn bộ hội viên.

Nội dung là:

“Test kỷ niệm, đừng bấm vào, có bấm cũng vô dụng.”

Ba trăm nghìn hội viên.

Tất cả đều nhận .

Mười phút sau, ảnh chụp màn hình đã tràn lên mạng xã hội.

“Vân Thượng Ưu Tuyển tự bấm vào cũng vô dụng.”

“ xỉu, shop tự khuyên khách đừng .”

“Backend công ty này sập rồi hả?”

Điện thoại bộ phận chăm sóc khách hàng gọi tới cháy máy.

Khách ở hàng cũng liên tục hỏi:

“Rốt cuộc chương trình của các là thật hay giả vậy?”

Mười giờ trưa, livestream thức bắt .

kế hoạch ban , lượng xem cùng lúc phải đạt một trăm nghìn.

Nhưng ngay đợt traffic tiên tràn vào, lỗi tồn kho, lỗi chồng voucher và lag trang thanh toán cùng lúc bùng nổ.

Có dùng một xu hộp quà giá gốc chín mươi chín tệ.

Có thanh toán xong lại hiện “hết hàng”.

Có nhận voucher “ ba trăm giảm năm trăm”.

Nền tảng lập tức kích hoạt kiểm soát rủi ro.

Livestream bóp traffic ngay tại chỗ.

Trần Khải gào tới khàn giọng hiện trường:

“Kỹ thuật đâu?”

“Vận hành đâu?”

“Chăm sóc khách hàng đâu hết rồi?”

Không ai đáp.

Bởi vì bộ phận vận hành từ lâu đã anh mắng tới tan tác.

Kỹ thuật thì chỉ xử lý phiếu yêu cầu.

Còn trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp trả lời:

“Vấn đề không phải do phía chúng tôi gây ra.”

Trần Khải nổi điên:

“Sao ai cũng đùn đẩy trách nhiệm vậy?”

Trưởng bộ phận kia lạnh:

“Học anh thôi.”

giờ , đối tác lớn nhất — chuỗi bán lẻ Thịnh Bách — gọi điện tới.

Vốn dĩ sau lần này, Thịnh Bách sẽ ký cung ứng cả năm với công ty.

Giá trị mươi triệu tệ.

Nhưng giám đốc thu bên kia chỉ đúng một câu:

“ tổng, với độ ổn định vận hành hiện tại của quý công ty… chúng tôi cần đánh giá lại.”

Câu đó nghĩa với việc tạm dừng tác.

Ba giờ , ba nhà cung cấp loạt yêu cầu báo giá lại.

Bởi vì Vân Thượng Ưu Tuyển liên tục tăng rồi hủy đột xuất, ảnh hưởng toàn bộ kế hoạch sản xuất của họ.

Bốn giờ , hàng Nam Thành bùng nổ khiếu nại trực tiếp.

Khách combo hàng lạnh nhưng không thể xác nhận .

Lão Chu tại chỗ đóng luôn quầy hoạt động.

Năm giờ , mười ba hàng đã có sáu quản lý nộp nghỉ việc.

Không phải do tôi bàn bạc trước.

Mà là bọn họ thật sự không muốn nữa.

Lão Chu nhắn group quản lý hàng: