Chương 4

Số lần theo dõi khách hàng:

Phương Ngôn: 37 lần.

Lý Tuấn Hào: 1 lần.

Đó chính là lần cuối đi hợp đồng.

Tiền thưởng doanh số cuối cùng:

30.000 tệ — toàn bộ thuộc về Lý Tuấn Hào.

Lý Tuấn Hào gắng biện hộ:

“Khách hàng đó… khách hàng đó tình huống đặc biệt, là cần lãnh đạo cấp cao tiếp xúc! Sau khi tôi tiếp nhận cũng bỏ rất nhiều công sức duy trì quan hệ mới được hợp đồng!”

Tôi lại mở nhật công việc của mình.

trong ghi chép chi tiết từng lần trao đổi với khách hàng.

“ phòng Lý, trước khi tôi bàn giao khách hàng cho anh, tôi đã thống nhất toàn bộ điều khoản hợp đồng với giám đốc mua hàng của họ.”

“ cả phương thức thanh toán cũng đã đạt được thỏa thuận.”

“Sau khi anh tiếp nhận, gọi là ‘duy trì quan hệ’ chỉ là đến công ty họ ăn một bữa cơm với tổng giám đốc, rồi tên vào hợp đồng đã soạn sẵn.”

“Bữa cơm đó đổi lấy 30.000 tệ tiền thưởng.”

“Công việc của anh là… hiệu quả thật.”

Hạ tổng nhìn ghi trên màn hình.

ông ta lạnh đến mức như rơi ra từng mảnh băng.

“Lý Tuấn Hào.”

“Trong công ty chúng tôi, hành vi này không gọi là tiếp nhận khách hàng.”

“Mà gọi là cướp công.”

Mặt Lý Tuấn Hào lúc đỏ lúc trắng, hoàn toàn cứng họng.

Trường hợp thứ ba.

Trường hợp thứ tư…

Từng chuyện một.

Từng việc một.

Tất cả đều bị lật ra.

Nửa năm tủi nhục của tôi giống như một vết thương bị xé toạc.

Máu me, trần trụi, phơi bày trước mặt tất cả mọi người.

Không khí trong phòng họp càng nặng nề.

Những đồng nghiệp trước đây từng theo Giang Hiểu Văn cô lập tôi đều cúi đầu.

Không dám nhìn tôi.

Cũng không dám nhìn Hạ tổng.

Có người nhỏ lẩm bẩm:

“Trước đây tôi đã lạ rồi… Phương Ngôn cũng tăng ca đến muộn nhất, tiền thưởng lại còn ít cả tôi – người tan làm .”

Một người khác lập tức phụ họa:

“ vậy, trước đây chị Giang còn nói với bọn tôi là Phương Ngôn làm việc kém hiệu quả, tỷ lệ phải làm lại cao, nên tôi thật sự đã tin.”

những bàn tán kiểu “biết vậy rồi” này, trong lòng tôi trăm mối cảm xúc lẫn lộn.

Trước kia khi họ kết bè cánh cô lập tôi, khi nói xấu tôi sau lưng, chẳng có lấy một ai đứng ra nói giúp một câu công bằng.

Bây hướng gió đã đổi, họ lại lập tức bắt đầu phủi sạch quan hệ, gắng tách mình ra cho thật sạch sẽ.

Đó chính là chốn công sở.

Thực tế đến mức khiến người ta lạnh lòng.

Hạ tổng nặng nề gõ xuống bàn, cắt ngang những bàn tán.

“Được rồi!”

Ông nhìn về phía phòng nhân sự, ra mệnh lệnh cuối cùng.

“Bộ phận nhân sự sau cuộc họp này lập tức tính toán lại toàn bộ thành tích và tiền thưởng dự án của Phương Ngôn trong nửa năm qua.”

“Căn cứ vào khối lượng công việc thực tế trong hệ thống hậu trường, một đồng cũng không được thiếu, toàn bộ bù trả lại cho cô ấy!”

08

Cuộc họp dài suốt hai tiếng đồng hồ, giống như một phiên xét xử công khai dài.

Sắc mặt của Giang Hiểu Văn, lúc đầu gắng giữ tĩnh, đến giữa chừng hoảng loạn biện bạch, rồi cuối cùng trở nên xám ngoét như tro tàn, trắng bệch không còn chút huyết sắc.

Kết thúc cuộc họp, Hạ tổng tuyên bố quyết định xử lý trước mặt mọi người.

“Giang Hiểu Văn, với tư cách là bộ phận, lợi dụng chức quyền mưu lợi riêng, chèn ép cấp dưới, ác ý chiếm đoạt thành quả động của nhân viên, nghiêm trọng phá hoại môi trường làm việc công bằng của công ty, gây ảnh hưởng tiêu cực lớn.”

“ hôm nay, lập tức đình chỉ công tác, tiếp nhận điều tra tiếp theo.”

“Lý Tuấn Hào, với tư cách là quản lý bộ phận kinh doanh, cấu kết với người khác chiếm công của đồng nghiệp, phẩm chất kém. hôm nay, hủy toàn bộ tiền thưởng và thành tích quý này, điều khỏi phòng kinh doanh, giáng chức xuống làm nhân viên hậu cần.”

Khoảnh khắc quyết định được công bố, Giang Hiểu Văn bật dậy, kích động hét lên:

“Hạ tổng! Tôi không phục!”

“Tôi làm việc tận tụy cho công ty suốt năm năm! Không có công cũng có khổ ! Ngài không thể chỉ vài câu nói của một nhân viên mới làm ba năm mà đối xử với tôi như vậy!”

Hạ tổng lạnh lùng nhìn cô ta, ánh mắt tràn đầy thất vọng.

“Phương Ngôn vào công ty ba năm rồi, không phải nhân viên mới.”

“ nữa, tôi không quyết định vài câu nói của cô ấy.”

“Tôi quyết định dựa trên sự thật và chứng cứ.”

“ gọi là khổ của cô ở đâu? Có phải tất cả đều là lột người khác xuống rồi dán vào sổ công của mình không?”

Giang Hiểu Văn bị hỏi đến cứng họng, cắn chặt răng, vẫn vùng vẫy lần cuối.

“Tôi thừa nhận tôi có chút tư tâm! Nhưng bộ phận marketing do tôi dẫn dắt, thành tích tăng lên, tạo ra lợi nhuận cho công ty, đó chẳng phải sự thật ?”

Người im lặng là tôi, cuối cùng cũng mở miệng vào lúc này.

tôi không lớn, nhưng vang rõ khắp phòng họp.

“ phòng Giang, xin hỏi những thành tích mà chị nói, có hạng mục là chị thật sự tự mình làm đầu đến cuối không?”

Giang Hiểu Văn bị câu hỏi diện của tôi làm nghẹn . Cô ta há miệng, rất lâu sau mới gượng ép nói được một câu.

“Tôi là người quản lý! Trách nhiệm của tôi là điều phối toàn cục, phân bổ tài nguyên!”

Tôi khẽ cười, nhưng ý cười không hề chạm đến đáy mắt.

“Hóa ra gọi là điều phối của chị, chính là tiếp lấy thành quả của cấp dưới rồi tên mình lên.”

“ chức phòng của chị là nhẹ nhàng thật.”

Trong phòng họp lại vang lên vài tiếng cười thấp.

Gương mặt Giang Hiểu Văn lúc xanh lúc trắng, giống hệt bảng màu bị lật đổ, vô cùng đặc sắc.

Tan họp, tôi trở về chỗ làm.

Mông còn chưa kịp ngồi ấm ghế, Giang Hiểu Văn đã âm trầm tới.

Cô ta cúi xuống, ghé sát tai tôi, dùng chỉ hai người chúng tôi được mà nói đầy ác ý.

“Phương Ngôn, đừng đắc ý.”

“Cô tưởng mình thắng rồi ?”

“Tôi nói cho cô biết, chỉ cần tôi còn trong ngành này một , cô đừng hòng sống yên.”

Tôi ngẩng đầu, tĩnh nhìn thẳng vào ánh mắt đầy thù hận của cô ta.

“ phòng Giang, chị đã bị đình chỉ rồi.”

“Chị còn có thể dùng cách gì khiến tôi không yên?”

Khóe môi Giang Hiểu Văn cong lên một nụ cười âm u.

“Cứ chờ xem.”

Nói xong, cô ta quay người đi vào văn phòng riêng, bắt đầu thu dọn đồ đạc ầm ầm, như đang trút cơn giận bất lực.

Tôi không ý tới uy hiếp của cô ta.

Chỉ cảm vừa đáng thương vừa nực cười.

Đến này rồi, cô ta vẫn không có một chút hối hận .

Ba chiều, tôi đang sắp xếp một bộ tài liệu dự án khẩn cấp.

Trên màn hình máy tính đột nhiên hiện lên một cảnh báo hệ thống.

“Lỗi: Tệp đã bị hỏng hoặc đã bị di chuyển.”

Tim tôi chợt thắt lại.

Tôi lập tức nhận ra có chuyện không ổn.

Tệp tài liệu theo dõi khách hàng cực kỳ quan trọng do tôi phụ trách… đã bị xóa!

Tôi lập tức chạy đến phòng IT nhờ họ khôi phục dữ liệu.

Đồng nghiệp IT rất nhanh đã tra ra nhật thao tác ở hậu trường. Anh ta nhìn vào màn hình, nhíu mày.

“Phương Ngôn, tệp này… là tài khoản của Giang Hiểu Văn xóa cách đây mười lăm phút.”

Tôi cầm ghi thao tác do phòng IT in ra, tiếp gõ cửa phòng Hạ tổng.

Hạ tổng vừa nhìn tờ giấy đó, lập tức nổi giận tại chỗ.

Ông cầm điện thoại, tiếp gọi cho Giang Hiểu Văn.

Vừa kết nối, ông gần như gầm lên chất vấn:

“Giang Hiểu Văn! Cô rốt cuộc muốn làm gì?!”

“Cô ý xóa tài liệu công việc của Phương Ngôn, là muốn hủy hoại dự án của công ty ?!”

Ở đầu dây kia, Giang Hiểu Văn vẫn một mực chối cãi.

là lúc thu dọn đồ đạc lỡ chạm vào chuột, là thao tác nhầm.

Nhưng sau đó phòng IT tra ra ghi chi tiết .

Trong vòng một phút, cô ta liên tục xóa năm tệp cốt lõi liên quan đến công việc của tôi, thậm chí còn thực hiện thao tác dọn sạch thùng rác.

Đây tuyệt đối không phải nhầm lẫn.

Đây là trả thù có chủ ý, điên cuồng.

Tôi đứng trong phòng Hạ tổng, Giang Hiểu Văn vẫn không ngừng biện bạch trong điện thoại, trong lòng đột nhiên dâng lên một luồng lạnh buốt.

Người này…

Đã không còn lợi ích nữa.

Cô ta đã phát điên.

Cô ta muốn tôi, thậm chí cả công ty, cùng nhau hủy diệt.

09

Hạ tổng tiếp cúp điện thoại, sắc mặt âm trầm nói với giám đốc hành chính cạnh:

“Lập tức bảo bảo vệ lên đó, ném hết đồ của Giang Hiểu Văn ra ngoài. trở đi cấm cô ta chân vào công ty nửa !”

“Thủ tục thôi việc, luật sư của cô ta tới nói chuyện!”

Cuối cùng Giang Hiểu Văn bị hai bảo vệ “mời” ra khỏi công ty.

Chiếc thùng giấy cô ta đã thu dọn bị lật đổ trong lúc giằng co, tài liệu và đồ dùng cá nhân văng khắp sàn.

Cô ta giống hệt một mụ đàn bà chanh chua, chỉ tay lên văn phòng tầng trên, miệng không ngừng chửi rủa tôi là “đồ vong ân bội nghĩa”, “tiểu nhân đắc chí”.

Tôi không xuống xem trò náo loạn đó.

Tôi chỉ tập trung cùng đồng nghiệp phòng IT khôi phục những tài liệu bị cô ta xóa.

May mắn là máy chủ công ty có cơ chế lưu đám mây định kỳ.

Mặc dù quá trình khá rườm rà, nhưng toàn bộ dữ liệu quan trọng cuối cùng đều được khôi phục an toàn.

Chuyện này cũng khiến những người trong công ty trước đó còn cảm thương hại Giang Hiểu Văn, hoàn toàn nhìn rõ bộ mặt thật xấu xí của cô ta.

Mấy nay Lý Tuấn Hào như cây cà bị sương đánh, hoàn toàn héo rũ.

Anh ta bị điều sang bộ phận hậu cần.

Công việc mỗi chỉ là nhận văn phòng phẩm, thay nước uống.

Gặp ai cũng cúi đầu, hận không thể chui xuống đất.

Trước kia những người cũng gọi “anh Lý, anh Lý” theo sau anh ta, anh ta đều đi vòng.

Có lần ở nhà ăn, tôi bưng khay thức ăn đi ngang qua.

Anh ta một mình ngồi ở góc ăn cơm.

Nhìn tôi, anh ta cúi đầu thấp nữa, không dám nhìn tôi một .

Chị Tần lại đến tìm tôi một lần.

Lần này, chị ấy không còn biện minh cho thân nữa, mà mang theo sự áy náy chân thành.

“Phương Ngôn, xin lỗi.”

“Trước đây… trước đây chúng tôi đều hồ đồ, bị Giang Hiểu Văn che mắt, còn theo cô ta làm nhiều chuyện có lỗi với cô.”

“Thật sự… rất xin lỗi.”

Tôi nhìn đôi mắt đỏ hoe của chị ấy, chợt nhớ lại nửa năm qua.

Những lạnh lùng tôi được trong phòng trà nước.

Sự phớt lờ và cô lập tôi cảm nhận được trong nhóm công việc.

Trái tim tôi lâu đã bị mài giũa cứng như sắt đá.

Tôi thản nói:

“Chị Tần, chuyện đã qua rồi.”

“Sau này trước khi làm gì, hãy tự dùng đầu óc của mình suy nghĩ nhiều , chứ đừng người khác nói gì thì tin nấy, làm theo nấy.”

Chị Tần gật đầu mạnh, đôi mắt càng đỏ .

Tôi cứ nghĩ, cơn sóng gió này sẽ lắng xuống ở đây.

Nhưng lúc tôi đang toàn tâm toàn ý xử lý đống công việc bị trì hoãn, một khách hàng quan trọng đã hợp tác gần hai năm bất ngờ gọi điện.

Giám đốc thu mua của phía kia nói với rất nghiêm túc, tiếp thông báo rằng họ quyết định đơn phương chấm dứt hợp tác.

Tôi vô cùng kinh ngạc, lập tức hỏi lý do.

Nhưng đối phương chỉ nói vòng vo trong điện thoại.

Chỉ nói rằng họ nói nội bộ công ty chúng tôi quản lý rất hỗn loạn, nhân viên đấu đá lẫn nhau, lãnh đạo báo cáo thành tích giả, khiến họ nghi ngờ nghiêm trọng về uy tín của công ty, không dám tiếp tục hợp tác nữa.

Tôi lập tức báo cáo tình hình với Hạ tổng.

Hạ tổng quyết định lập tức, dẫn tôi tới công ty khách hàng.

Trong phòng họp của họ, vị giám đốc kia lấy ra một tập tài liệu in sẵn, đưa cho chúng tôi.

Đó rõ ràng là một “tài liệu bôi nhọ”.

trong dùng những lẽ cực kỳ kích động mô tả nội bộ công ty chúng tôi “đấu đá phe phái” ra , ban quản lý “vô năng tham nhũng” như thế .

Thậm chí còn kèm theo vài tấm ảnh chụp màn hình đoạn chat bị cắt ghép ác ý, trích dẫn sai ngữ cảnh.

Hạ tổng chỉ nhìn một là biết ai làm.

Những thứ này rõ ràng là tác phẩm của Giang Hiểu Văn.

Sau khi bị công ty sa thải, cô ta không cam lòng, liền dùng thủ đoạn hèn hạ như vậy điên cuồng bôi bẩn công ty, gắng hủy hoại danh tiếng thương mại của chúng tôi.

Tôi ép mình tĩnh lại, bắt đầu giải thích cho khách hàng toàn bộ đầu đuôi sự việc.

Tôi không né tránh những vấn đề tồn tại trong công ty, mà thẳng thắn thừa nhận những sơ suất trong quản lý.

Đồng thời tôi đưa ra các báo cáo dữ liệu dự án thật trong vài tháng gần đây, cùng với quyết định xử lý công khai đối với Giang Hiểu Văn và Lý Tuấn Hào.

Dùng những thứ đó chứng minh với khách hàng rằng công ty chúng tôi đang chủ động phát hiện vấn đề và giải quyết, chứ không phải bao che hay dung túng sai lầm.

Sau khi xong, sắc mặt khách hàng dịu lại một chút, nhưng vẫn chưa đồng ý .

Ông ta chỉ nói rằng chuyện này ảnh hưởng rất xấu, họ cần đánh giá lại rủi ro hợp tác, phải suy nghĩ thêm.

Khi ra khỏi công ty khách hàng, ánh nắng ngoài chói mắt.

Hạ tổng lại thở dài một hơi.

Ông mệt mỏi nói:

“Giang Hiểu Văn là phát điên rồi. Cô ta muốn tất cả chúng ta xuống nước, cùng nhau chết.”

Tôi siết chặt nắm tay, móng tay cắm sâu vào lòng bàn tay đau nhói.

Nhẫn nhịn và lùi …

không đổi lại được yên.

Tôi hiểu rất rõ.

Lần này, tôi phải phản kích triệt .

Không chỉ thân tôi.

Mà còn cả công ty.