Mời bạn CLICK vào liên kết bên dưới và MỞ ỨNG DỤNG SHOPEE để mở khóa toàn bộ chương truyện.
Mặt Nạ Giấy COLORKEY LUMINOUS Vitamin B5 Hỗ Trợ Phục Hồi 25ml/miếng
Nội dung trên chỉ xuất hiện 1 lần trong ngày, mong Quý độc giả ủng hộ.
Mỗi click là một lời cổ vũ để Sen mang đến nhiều câu chuyện hấp dẫn hơn nữa!
Hết
9
Sáng sớm hôm sau, khách sạn triệu tập bộ nhân viên họp khẩn.
Vừa cửa phòng họp đã quát vang:
“Ngày tiên của kỳ nghỉ lễ mà đã xảy lớn thế , các người không muốn nữa phải không?!
nuôi các người tốn cơm à?!”
Xem xảy đúng dịp lễ khiến ai nấy đều đầy oán khí.
Tôi thẳng tay đẩy cửa phòng họp vào.
Từ túi móc một tấm thẻ tác, đặt mạnh xuống bàn họp:
“Thanh tra tổng bộ!”
Quản lý tiền sảnh lập giật lấy thẻ trên tay tôi:
“Tốt lắm, tuy tối qua không liên quan cô,
cô lại dám giả thẻ tác của tôi!
Cô không biết là vốn chẳng có cái bộ phận sao?
Trước khi giả mạo cũng phải chịu khó tìm hiểu chứ!”
Trên thẻ ghi rõ: Bộ phận Giám sát – Lý Dịch Vân.
“Tất cả im miệng!” – Tổng giám đốc quát lớn.
Ông kinh ngạc nhìn tôi:
“Cô là người tổng bộ phái xuống?”
Quản lý tiền sảnh vẫn cố cãi:
“Không thể nào, tổng bộ chưa từng có bộ phận .”
Các trưởng bộ phận khác cũng :
“ lớn như vậy sao có thể hoàn không có tin lọt ngoài.”
Tôi lập gọi cho Phó tổng giám đốc ở tổng bộ:
“Sếp, họ không tin tôi là người của bộ phận giám sát.”
dây bên kia vang gầm:
“Chu Dương! Mẹ nó, cậu không thèm đọc email nội bộ à?!”
Ồ, xem hôm nay ai cũng đang “bốc hỏa”.
Tôi lại vẻ lười nhác của kỳ nghỉ, nghiêm giọng tuyên bố với mọi người:
“Bây giờ chính thức thông báo, tôi – Lý Dịch Vân, nhân viên Bộ Giám sát Tổng bộ –
sẽ tiến hành kiểm tra diện khách sạn .
bộ video quay hôm qua đã đồng bộ về tổng bộ.”
Quản lý tiền sảnh thấy phó tổng giám đốc điện thoại đã cứng đờ tại chỗ.
Tổng giám đốc khách sạn lập thay đổi thái độ, cười nịnh:
“Quản lý Lý cứ yên tâm, khách sạn tôi tuyệt đối tuân thủ nghiêm ngặt quy định của .”
Ý đồ lấy lòng rõ rệt.
Tôi không đáp, chỉ bắt từng hạng mục một tiến hành kiểm tra.
Bắt từ bộ phận tiền sảnh, tôi trực đăng nhập vào hệ thống lễ :
“1. Tự ý chiếm dụng phiếu ăn sáng của khách .
2. Không trả lời yêu cầu của khách thời gian quy định.
3. Nói năng xúc phạm, thái độ không thân thiện với khách…”
“Điểm cuối cùng: Tự ý hủy đơn đặt phòng của khách .”
Tôi đọc từng lỗi một, gương mặt tổng giám đốc ngày càng sa sầm.
lỗi cuối, ông không nhịn nổi, trực đá cho quản lý tiền sảnh một cú:
“Anh nghĩ khách sạn kiếm quá nhiều à? Dám hủy đơn đặt phòng của khách sao?!”
Quản lý tiền sảnh cúi , không dám phản kháng:
“Tổng giám đốc, là do Lục …”
Tổng giám đốc không thèm giải thích:
“Cô chẳng phải là do anh quản lý sao? Bộ phận xảy sự cố, quản lý phải chịu 80% trách nhiệm, anh không hiểu à?”
Tôi mặc kệ bọn họ, tục sang phần kiểm tra bộ phận buồng phòng, nhà …
• “Dưới gối phòng vẫn còn tóc, chưa dọn sạch.”
• “Nguyên liệu của bộ phận ẩm thực quá thời hạn quy định không bỏ lại vào tủ lạnh.”
• “Gặp khách không chủ động bấm thang máy giúp.”
Sắc mặt tổng giám đốc càng lúc càng đen.
Cuối cùng là mục:
“Là tổng giám đốc, không chuẩn tốt tác đón dịp lễ.”
Ông định mở miệng giải thích, nghĩ lại câu quy tắc 80/20 vừa nhắc,
chỉ đành ngậm miệng, mặt xám như sắt nguội.
“Tôi cam đoan những việc đã nêu sẽ không bao giờ tái diễn.”
Lời cam đoan còn chưa dứt, liền thấy ồn ào từ đại sảnh.
Hóa cha mẹ của bạn trai Lục đòi trả phòng,
lễ thông báo họ đã sử dụng đồ tính phí phòng và phải bù tiền.
“Hai người là khách sạn lừa đảo à? Một chai nước khoáng 8 tệ, một lon Coca 12 tệ!
Không cho uống để phòng gì?”
Lục đã tạm giữ, con trai họ nằm viện.
Hai ông bà định tranh thủ đi bệnh viện chen chỗ chăm con để tiết kiệm tiền.
Lễ lập phản bác:
“Có khi nên tự nhìn lại mình một chút, phải chăng là quá nghèo nên mới không trả nổi?”
Ồ, câu …
Tôi liền mở sổ tay nhỏ, ghi thêm một lỗi nữa.
Cuối cùng, Lưu Tình không chịu nổi nữa, xử lý:
“ khách sạn, mỗi phòng đều có ghi rõ thông tin.
Nếu hai người muốn gây , tôi sẽ mời bảo vệ .”
đến gọi bảo vệ, hai ông bà liền sợ hãi,
móc mấy tờ tiền nhàu nát túi ném quầy lễ ,
rồi vội vàng bỏ chạy.
Lễ vẫn tỏ vẻ khinh khỉnh khi nhặt tiền.
Tôi lại, thẳng thắn phê bình:
“Có tỉnh giàu thích khoác áo lông, đeo dây chuyền vàng,
có tỉnh giàu đi dép xỏ ngón, mặc áo ba lỗ.
Có người giàu tuổi đã cao vẫn giữ thói quen tiết kiệm.
Đánh giá người khác qua vẻ bề ngoài là cách ngu ngốc nhất.
Bất kỳ khách nào vào khách sạn đều là VIP,
và đều phải đón một cách nhiệt tình nhất.”
10
Tôi báo cáo nguyên vẹn bộ kết quả về tổng bộ.
Tổng giám đốc trừ tiền thưởng quý tháng Năm.
Quản lý tiền sảnh trừ bộ tiền thưởng và lương hiệu suất cả quý.
Lưu Tình thăng chức phó tổng giám đốc, nhờ nguyên tắc “luôn đặt khách ”.
Còn tôi – vì phải tăng ca suốt kỳ nghỉ lễ mùng 1/5 –
đã bù lại cho tôi bằng ngày nghỉ bù.
Lục sau khi hết thời gian tạm giam vẫn muốn quay lại khách sạn việc,
quản lý tiền sảnh mắng thẳng:
“Loại chó nhìn người bằng nửa con mắt như cô, khách sạn không giữ nổi ‘đại Phật’ như cô đâu!”
Cha mẹ bạn trai cũ của cô liên tục lảng vảng ở khách sạn,
muốn bám lấy để đòi lại tiền sính lễ,
cô sợ quá phải bỏ chạy mất dạng.
Đến trước lễ Quốc khánh, tôi lại kịp mua phiếu ưu đãi của khách sạn.
Vừa vào cửa, đã :
“Chào mừng quý khách VIP của tôi!”
[Hoàn]
Hoàng Sa & Trường Sa là của Việt Nam!