Chương 4

“Viết quá hay! Đọc mà hả dạ!”

“Lý lẽ đầy đủ thế này, xem họ còn nói gì được nữa!”

“In nhanh đi, tôi ký đầu tiên luôn!”

Tôi, chị Vương và một số hàng xóm nhiệt tình chia nhau hành động.

Chúng tôi in 50 bản thư kiến nghị, rồi từ 26 trên cùng bắt đầu gõ cửa từng nhà.

Trong tòa nhà này, có người chúng tôi quen, cũng có người chưa từng nói .

Có những “chiến hữu” đã hệ thống từ lâu như chúng tôi, có những “phe trung ” còn do dự, thậm chí cũng có vài “khá giả” chưa từng hệ thống sưởi.

Quá trình thực tế lại dễ dàng tôi tưởng.

Phần lớn những nhà đã hệ thống sưởi, khi thư kiến nghị là không cần suy nghĩ, ký luôn.

Họ đã sớm bức xúc Trương Vĩ và tờ thông báo kia, bức thư này giống như nói thay tiếng lòng của họ.

Gặp những người còn chần chừ, chúng tôi kiên nhẫn giải thích.

Khi gõ cửa một nhà ở 21, mở cửa là một người mẹ trẻ, bế đứa con còn đỏ hỏn.

Chị tỏ ra khó xử:

“Nhà tôi có trẻ con, không dám hệ thống sưởi. Ký cái này… có đắc tội công ty sưởi quá không? Nhỡ sau này họ làm khó mình thì sao?”

Tôi nhìn chị , dịu giọng:

“Chị à, tụi em không phải muốn đối đầu công ty sưởi.

Tụi em chỉ đòi lại lợi chính đáng của mình.

Hôm nay họ có thể dùng ‘khóa van ống’ để đe dọa người hệ thống,

thì ngày mai họ cũng có thể lấy cớ khác để gây khó dễ cho người dùng —

chẳng hạn nói chị để nhiệt độ cao quá, ảnh hưởng hệ thống, rồi bắt đóng thêm phí.

Nếu để họ nắm hết chủ động trong tay, thì chúng ta mãi mãi chỉ có thể bị động chịu trận.

Nhưng nếu ký vào thư này, chúng ta sẽ là một tập thể.

Trước khi họ dám động bất ai, họ phải cân nhắc đối đầu chục cùng lúc.”

Người mẹ trẻ nghe xong, im lặng thật lâu.

Chị nhìn đứa con ngủ say trong tay, lại nhìn bức thư trong tay chúng tôi —

Cuối cùng, lặng lẽ ký tên.

“Vì con tôi, tôi cũng không thể để họ muốn làm gì thì làm.”

Điều khiến tôi bất ngờ nhất là một gia đình ở 18.

Chủ nhà là giám đốc một công ty, từ khi dọn vào giờ chưa từng hệ thống sưởi lần .

Chúng tôi tưởng anh ta sẽ từ chối thừng.

Không ngờ, sau khi nghe lý do chúng tôi , anh ta chẳng thèm xem thư, ký ngay.

Anh mỉm cười:

“Tiền điện thì tôi không quan tâm.

Nhưng tôi ghét bị người khác đe dọa.

này, tôi ủng các bạn.”

Suốt một ngày hôm , chúng tôi chạy khắp cả tòa nhà.

Trong số 52 , trừ vài nhà không có người ở hoặc nhất quyết không tham gia,

chúng tôi đã thu về được 45 chữ ký.

Buổi tối, tôi chụp lại bức thư dày đặc chữ ký rồi gửi vào nhóm.

Cả nhóm chat ngập trong những tin nhắn “Quá đỉnh!”, “Ngầu!”, “Được lắm!”, “Tuyệt vời luôn!”

Nhìn bức thư kiến nghị nặng trĩu từng dòng chữ và chữ ký, tôi biết:

Trận chiến đầu tiên, chúng tôi đã thắng.

Tiếp theo, đã lúc…

đem “chiến thư” này, đập vào mặt Trương Vĩ.

11

Chúng tôi không cho Trương Vĩ bất cơ hội để thở.

Sáng sớm hôm sau, tôi, chị Vương và Lý Hạo – pháp chế của nhóm – ba người cùng mang bản thư kiến nghị có đủ chữ ký, tiến trung tâm quản lý tòa nhà.

Quản lý ban quản lý là một người đàn trung niên bốn mươi tuổi, họ Tiền.

Những lần trước gọi điện, ta né tránh, đẩy cô nhân viên ra tiếp.

Lần này chúng tôi xông vào tận văn phòng – ta trốn cũng không nổi.

Vừa chúng tôi cùng tập thư dày cộp trong tay, sắc mặt quản lý Tiền còn đắng mướp đắng.

“Chị Triệu, anh Lý, chị Vương… có gì cứ từ từ nói, từ từ nói mà…”

ta cuống cuồng rót nước cho chúng tôi.

Tôi đặt mạnh bản thư kiến nghị lên bàn:

“Quản lý Tiền, không cần khách sáo.

Đây là thư kiến nghị có chữ ký của 45 dân trong tòa nhà.

Nội dung yêu cầu ghi rất rõ ràng – một bản gửi ban quản lý, một bản nhờ anh chuyển gấp cho Giám đốc Trương Vĩ công ty Đức Nặc.

Chúng tôi đợi phản hồi bằng văn bản từ phía .”

Quản lý Tiền nhìn chằm chằm vào bản kiến nghị, mồ hôi trên trán tuôn như tắm.

ta biết – đã vượt khỏi tầm kiểm soát của một quản lý nhỏ như .

“Tôi nhất định sẽ chuyển, nhất định sẽ chuyển…!”

ta liên tục gật đầu cam đoan.

Rời khỏi trung tâm quản lý, ai nấy có giác hả hê, nở mày nở mặt.

Hai ngày tiếp theo, mọi thứ lặng như tờ.

Tờ “thông báo khẩn” ở cửa thang máy đã bị âm thầm gỡ xuống.

Cũng không ai nhận thêm cuộc gọi đe dọa .

Trương Vĩ như bốc hơi khỏi thế gian.

Nhóm “Liên minh Xương Cứng” sôi động hẳn lên – ai nấy đây là một thắng lợi bước đầu.

“Tên chắc sợ thế trận của tụi mình quá rồi, trốn luôn rùa rụt cổ!”

“Xem hắn còn dám hống hách nữa không!”

Chỉ có tôi là vẫn mơ hồ bất an.

Trương Vĩ không phải kiểu người dễ buông tay.

Hắn càng im lặng, càng chứng tỏ… hắn âm thầm chuẩn bị một chiêu hiểm độc .

Và quả nhiên – linh của tôi lại đúng.

Tối ngày thứ ba, chị ở 12 bất ngờ gửi một tin nhắn vào nhóm:

“@1402 Tiểu Triệu, chị vừa nhận được cuộc gọi từ một người xưng là kỹ thuật của công ty sưởi.

Anh ta nói điều mà chị nghe không rõ lắm, muốn xác nhận lại em.”

Tôi bất an:

“Chị , chị nói cụ thể đi ạ.”

“Anh ta nói là công ty đã họp nội bộ, thừa nhận mức trước đây thực sự hơi cao, khiến cư dân bất tiện.

Nên giờ họ chuẩn bị tung ra một ‘gói bù trừ’, giảm 20% tiền điện cho tất cả cư dân.

Nhưng anh ta còn nói thêm, ban đầu muốn tìm em để thương lượng,

nhưng nghe nói em cứng rắn, làm lớn , còn định đi kiện cáo, nên lãnh đạo công ty bực quá, quyết định rút lại phương án này.”

Câu của chị như một quả bom hẹn giờ nổ giữa lòng nhóm.

“Cái gì? Có giảm 20% tiền điện á?”

“Thật không? Giảm thế cũng đỡ được sáu trăm tệ mỗi tháng rồi đấy!”

“Công ty đã nhượng bộ rồi, mình còn muốn gì nữa?

Kiện tụng mệt mỏi, tốn công tốn sức, chưa chắc đã thắng.”

“@1402 Tiểu Triệu – lời chị Liu nói là thật à?

công ty sưởi từng tìm em thương lượng, mà em không chịu nhận giảm sao?!”

Một câu hỏi sắc bén, chĩa vào tôi.

Tôi nhìn chằm chằm màn hình điện thoại, ngón tay lạnh ngắt.

Một chiêu “rút củi đáy nồi”, một đòn “giết người bằng dư luận” quá độc.

Trương Vĩ không tấn công vào cả nhóm, mà chọn nhắm vào tôi – người đại diện.

Hắn dựng nên một kịch bản, biến tôi kẻ vì sĩ diện cá nhân, làm hỏng cơ hội hòa giải chung, khiến mọi người mất lợi đáng lẽ có thể đạt được.

Trong chớp mắt, tôi từ “người hùng dẫn đầu phong trào”, trở tội đồ trong mắt cả nhóm.

Lão Chu ngồi cạnh sắc mặt tôi thay đổi, liền hỏi:

“Có gì vậy?”

Tôi không trả lời, chỉ lặng lẽ đưa điện thoại cho anh .

Anh đọc xong đoạn tin nhắn, bật dậy khỏi ghế sô-pha, đỏ mặt.

“Bọn khốn này! Quá đê tiện rồi! Đây là vu khống trắng trợn! Muốn đổ bùn vào em!”

Phải – bùn đã bị ném vào người tôi.

Và ném cực chính xác, cực hiểm độc.

Trong nhóm “Liên minh Xương Cứng” – nơi vừa mới đoàn kết như một khối sắt –

lần đầu tiên xuất hiện nghi ngờ và công kích,

và tất cả mũi nhọn, chĩa về phía tôi.

12

Đối mặt làn sóng nghi ngờ như thác lũ trong nhóm, tôi không vội trả lời ngay.

Bất lời giải thích hấp tấp , trong lúc xúc bị kích động, trở nên vô nghĩa và yếu ớt.

Tôi cần để mọi người bình tĩnh lại, cũng cần để bản thân trấn tĩnh lại.

Tôi điện thoại, rót một ly nước nóng, ra ban công đứng im mười phút.

Bầu trời đêm ngoài nặng nề, u tối — giống hệt cục diện mà Trương Vĩ giăng ra.

Hắn rất thông minh.

Hắn biết rằng dùng tiền để chia rẽ chúng tôi là chiêu hiệu quả nhất.

Chỉ cần một cái gọi là “chiết khấu 20% tiền điện” — một lời hứa không giấy trắng mực đen — cũng đủ làm liên minh vừa mới hình tan vỡ như cát xây lâu đài.

Hắn càng biết rõ:

“Muốn bắn ngựa, phải bắn ngựa đầu; muốn bắt giặc, phải bắt tướng trước.”

Chỉ cần bôi nhọ được tôi — người dẫn đầu — thì cả liên minh này sẽ tự sụp đổ.

Tôi quay trở lại phòng khách, Lão Chu vẫn đi qua đi lại lo lắng.

“Em à, em nói gì đi chứ!

Không nói ra, họ sẽ tin lời tên khốn thật đấy!”

Tôi cầm điện thoại lên, nét mặt đã trở lại bình thản:

“Nói suông thì vô ích.

Em sẽ khiến hắn phải nuốt lại từng lời mình đã nói.”

Tôi mở lại nhóm “Liên minh Xương Cứng”, trong cuộc tranh cãi hồi cao trào.

Phe ủng tôi và phe nghi ngờ tôi cãi nhau rát cả nhóm.

Chị Vương giận nhất:

“ người có não không vậy?!

Tiểu Triệu là người thế người không rõ à?

Không vì mọi người thì em phải đứng ra gánh việc này làm gì?

người mà cũng tin lời công ty sưởi nói à?!”

Chị ở 12 – người nhận được cuộc gọi ban nãy – cũng khổ sở lên tiếng:

“Tôi có nói là tin đâu…

Tôi chỉ hỏi lại cho rõ.

Nhỡ đâu thật sự có giảm , mà mình bỏ lỡ, chẳng phải đáng tiếc sao?”

Tôi hít một hơi thật sâu, bắt đầu gõ.

“@Tất cả mọi người — mọi người bình tĩnh một chút.

@Chị 12 — ơn chị đã thông báo này.

Chị làm vậy rất đúng, vì đây chính là điều mà liên minh của chúng ta cần: minh bạch thông tin.”

Tôi chủ động khen ngợi chị , để gỡ bỏ áp lực tâm lý cho chị .

Sau , tôi xoay hướng:

“Về cái gọi là ‘gói ưu đãi 20%’ của công ty sưởi:

tư cách là người đại diện mà mọi người bầu chọn,

tôi khẳng định – chưa từng nhận được bất liên hệ , dù bằng lời hay văn bản, từ công ty Đức Nặc hay giám đốc Trương Vĩ.

Họ chưa từng tìm tôi để bàn bạc bất phương án giảm .”

“Mọi người nghĩ đơn giản thôi —

Nếu họ thực sự nghiêm túc muốn đưa ra ưu đãi,

sao không làm như cái ‘thông báo khẩn’ trước kia?

In rõ ràng, đóng dấu đỏ, dán vào từng cửa thang máy, để tất cả biết?

Tại sao không dám viết ra văn bản, công khai trả lời thư kiến nghị của chúng ta?”

“Họ không dám.

Vì cái ‘gói ưu đãi’ không tồn tại.”

“ chỉ là một cuộc gọi, một lời nói dối, một chiêu bài dùng để chia rẽ chúng ta, khiến chúng ta nghi kỵ lẫn nhau.

Họ không dám công khai — vì một khi đã công khai, họ buộc phải thực hiện.

Họ không dám tìm tôi — vì họ biết tôi sẽ yêu cầu họ biến lời nói hợp đồng có trị pháp lý.”

“Họ không dám đối mặt toàn thể cư dân,

nên chọn cách gọi điện riêng cho từng người mà họ cho là ‘dễ thuyết phục’,

từng bước lan truyền tin đồn, phá hoại lòng tin trong nội bộ chúng ta.”

“Hôm nay họ nói chị Liu là được giảm 20%,

Ngày mai họ có thể bảo anh Lý là được giảm 30%,

Ngày mốt lại bảo chị Vương rằng — không có ưu đãi gì cả, vì đại diện của các người quá phiền.”

“Các anh chị à,

chúng ta đấu tranh không phải vì cái ‘giảm ’ này.

Thứ chúng ta cần là ‘ được lựa chọn’ và ‘ được biết’.

Là được quyết định bật hay hệ thống sưởi trong chính nhà mình.

Là được biết rõ ràng chi phí, mức tiêu hao năng lượng, cách tính tiền điện.

Nếu hôm nay, vì một cái gọi là ‘giảm mơ hồ’, mà chúng ta buông bỏ lợi cơ bản ,

thì tất cả những gì chúng ta đã cố gắng giờ, sẽ trở công cốc.”

Tin nhắn dài của tôi được gửi đi, cả nhóm lặng ngắt như tờ.

Một lúc sau, Lý Hạo lên tiếng:

“Chị Triệu nói rất đúng.

Trong đàm phán thương mại, mọi lời hứa không có văn bản xác nhận, là… gió thoảng.”

(nguyên văn: là “phát rắm” — nhưng tôi giữ giọng trung ).

Chị Vương tiếp lời:

“Tôi đã bảo rồi! Đám người chơi bẩn lắm! Suýt nữa lại bị dụ!”

Chị Liu 12 cũng phản ứng lại, gửi hẳn một đoạn ghi âm đầy giận:

“Quá đáng thật sự!

Bọn họ coi tôi là đồ ngốc chắc?!

Người gọi điện nói ngọt lắm, làm tôi suýt tin thật — đồ khốn!”

Cơn khủng hoảng tạm thời đã được hóa giải.

Nhưng tôi hiểu rõ —

chỉ cần Trương Vĩ vẫn còn ẩn mình, thì những đòn hiểm thế này sẽ còn tiếp tục.