CHƯƠNG 1

Sếp giao cho tôi đặt trà chiều cho cả , tôi liền cẩn thận những món ngọt đánh giá cao .

Vừa gửi hóa đơn đi, anh ta buông một câu: “Chắc lại ăn không ít tiền hoa hồng nhỉ.”
Câu nói như lưỡi dao, đâm thẳng vào niềm tin tôi dành cho anh ta.

Tôi không giải , trực tiếp hủy đơn, quay sang đặt mươi suất bánh quy nén đang có chương trình dùng thử miễn phí.

Chiều hôm sau, thấy bàn chất đầy bánh quy như một ngọn núi nhỏ, sếp trố mắt, mặt cứng đờ:
“Đây… là trà chiều hôm nay sao?”

01

Sáng thứ Hai, cuộc họp tuần dài dòng và chán ngắt.
Luồng gió lạnh từ điều hòa phả xuống gáy khiến tôi lạnh run.
Trưởng Marketing – Kiến Quốc, cũng là sếp trực tiếp của tôi, thao thao bất tuyệt tổng kết những con số nhạt nhòa của tuần trước.

Khuôn mặt vì trung niên hơi phát tướng, có bóng dầu, nào cũng mang vẻ “tôi rất nghiêm túc”.

Tôi cúi đầu vẽ mindmap trong sổ, tự động lọc hết những câu vô nghĩa, chỉ giữ lại vài từ khóa đáng tội .

Cuối cuộc họp, anh ta mới rời mắt khỏi màn PPT, quét qua đám nhân viên đang mệt mỏi rệu rã.
“Gần đây mọi người cũng vất vả rồi. Tôi thấy các khác đều có trà chiều, chúng ta cũng không thể tụt lại.”

Anh ta hắng giọng, cặp mắt ti hí dừng ngay trên mặt tôi.
“Ngày mai trà chiều, Tiểu Lý, em lo đi.”

Câu dặn nghe thì nhẹ hều, giọng điệu lại đầy vẻ ban ơn, như thể anh ta vừa cho tôi một đặc ân to lớn.

Tôi ngẩng đầu, bình tĩnh đáp:
“Vâng, quản lý.”

Mấy trẻ lập tức lộ vẻ háo hức, bầu không khí cũng nhẹ nhõm hẳn.

Tôi tên là Lý Thanh Thanh, nhân viên điều phối dự án Marketing, làm năm.
Không dám tự nhận năng lực xuất sắc , tỉ mỉ và tiếng lành trong thì ai cũng nhận.

Chỉ thị qua loa của quản lý, vào tay tôi liền tự động “nâng cấp” thành một dự án nghiêm túc.

Đây không chỉ là một bữa trà chiều.
Nó là thưởng xứng đáng cho cố gắng của cả đội, cũng là cơ hội tôi – một điều phối viên – thể hiện khả năng tổ chức và quan tâm .

Tôi muốn mọi người cầm trên tay chiếc hộp bánh ngọt tinh xảo giờ chiều, sẽ thực thấy vui và trân trọng.

Tan họp, tôi không vội làm việc khác, mở mục “yêu ” trong máy.
Ở đó, tôi lưu lại vài hàng bánh ngọt nổi tiếng trên mạng.

Tôi lấy hết tinh thần nghiêm túc như phân tích phương án A, bắt đầu nghiên cứu.

hàng A có macarons màu sắc bắt mắt, ngọt quá, không hợp mấy chị em đang ăn kiêng.
hàng B có mille crêpe ngon nhì, không giao hàng tới tòa nhà này.

Tôi mất cả tiếng hồ so sánh gần hai chục hàng: từ đánh giá, giá cả, dịch vụ ship ảnh feedback của khách.

Cuối cùng, tôi chốt một Pháp mới mở – Le Rêve.
Họ chuyên bánh ít ngọt, hương vị sáng tạo, review khen ngợi ngập tràn:
“Mỗi miếng đều có vị ngọt ngào như lần đầu rung động.”

Tôi còn lục cả tài khoản mạng xã hội của chủ , xem ảnh anh ta trong bếp, nghiêm túc từng tiết.
kính trọng và tình yêu dành cho ẩm thực ấy khiến tôi lập tức có thiện cảm.

Chỉ cần nghĩ cảnh bất ngờ mở hộp bánh, khóe môi tôi cong lên.

Niềm vui giản đơn ấy – tạo ra hạnh phúc cho người khác – vượt xa mọi chỉ tiêu KPI trong việc.

0.2

Mọi chuyện đâu có đơn giản như hàng.

Bộ phận chúng tôi có mươi người, khẩu vị lại khác nhau.

Tôi mở lại bảng khảo sát sở ăn uống mình từng làm mới vào ty, coi như bài tập nhanh chóng hòa nhập.

Tiểu Trần, trợ lý của tôi, mê đồ ngọt như mạng sống, là bánh ngàn lớp xoài.

Lão Trương, trụ cột của , hút thuốc nặng, chỉ mousse socola đen đắng ngắt.

Nhóm thiết kế thì đặt nặng “nhan sắc” món ăn, tart dâu là lựa số một.

Còn cô bé bên hành thì không dung nạp lactose.

Tôi giống như một chỉ huy, bày binh bố trận trên thực đơn.

Ngàn lớp xoài, mousse socola đen, tart dâu, bánh cuộn matcha… Tôi sắp xếp cho mỗi người một bánh và thức uống phù hợp .

Đối bị dị ứng sữa, tôi còn đặc biệt nhờ làm riêng một parfait yến mạch không đường, không sữa.

Ngay cả chuyện đóng gói tôi cũng tâm.

Tôi nhờ hàng gắn lên mỗi hộp một tấm thiệp nhỏ xinh, có thể viết tay tên từng người.

dung cảnh ai cũng nhận trà chiều riêng, có tên mình, cảm giác quan tâm đặc biệt chắc chắn sẽ rất tuyệt.

Tôi liên tục xác nhận về giờ giao hàng, chốt xác 2 giờ 50 chiều, đảm bảo bánh tay mọi người còn tươi ngon .

Tổng hóa đơn: 1.988 tệ.

mươi người, trung bình hơn sáu chục một suất thưởng thức bánh Pháp chất lượng thế này, thật quá hời.

Tôi dùng thẻ tín dụng cá nhân thanh toán toàn bộ, trong lòng vừa tự hào vừa háo hức.

tôi, đây không phải chỉ là một nhiệm vụ, là cơ hội tạo nên một buổi chiều dễ chịu và đáng nhớ.

Bảy giờ tối, tôi vẫn ở ty tăng ca, xử lý đoạn cuối của một dự án.

Nghĩ tính đa nghi của quản lý, tôi quyết định làm mọi thứ thật minh bạch.

Tôi soạn một file rõ ràng: tiết đơn hàng, ảnh và giá từng loại bánh, link thức của , kèm cả vài ghi chú trong tôi lựa.

Sau đó gửi vào nhóm làm việc mươi người, đính kèm ảnh chụp màn thanh toán.

Tôi viết:

“Các anh chị vất vả rồi, chiều mai trà chiều đặt bánh của Le Rêve, hy vọng mọi người . tiết và phí đính kèm, sau đó tôi sẽ làm thủ tục báo cáo lại. @ quản lý”